FAQ

Pour accéder à votre compte Adhérent, il vous suffit de réinitialiser votre mot de passe en cliquant sur ce lien.

Notez que dans cette nouvelle plateforme :
– une « carte de cours » équivaut à un « pack ».
– chaque cours vaut un certain nombre de « crédits ».
– une section « Facture » apparait, vous permettant de télécharger vos factures directement depuis votre compte.

Toutes vos données ont été conservées, pas d’inquiétude.

S’il vous restait des sessions sur une carte de cours ou un abonnement sur votre ancien compte, ne vous inquiétez pas, ces sessions ont bien été transférées sur votre nouveau compte sous la forme de crédits !

Vous pouvez accéder à vos crédits restants depuis votre compte, dans la section « Carte de cours ».

⚠️ VOS SESSIONS DEVIENNENT DES CRÉDITS ⚠️

Votre compte fonctionne désormais avec des packs de crédits 1 session = 12 crédits Toutes vos sessions existantes sont conservées et converties en crédits. Celles-ci ont été transférées automatiquement.

Si vous bénéficiez d’un abonnement, il vous suffit de vous connecter à votre compte et d’ajouter votre moyen de paiement en suivant les étapes ci-dessous : 

1 – Rendez-vous dans votre profil de membre,
2 – Dans la catégorie « moyen de paiement », cliquez sur « ajouter un moyen de paiement »,
3 – Sauvegardez.

Si le moyen de paiement n’avait pas été ajouté avant votre prochain prélèvement, nous effectuerons une régularisation avec vous dans les jours qui suivent. Toutefois, veuillez noter que nous nous verrons dans l’obligation de suspendre votre abonnement, si le moyen de paiement n’était pas renseigné à nouveau.

Nos studios fonctionnent maintenant avec un système de crédit !

Dans ce nouveau système, 1 session classique = 12 crédits.

Les membres peuvent acheter des packs de crédits correspondant à un certain nombre de sessions, et utiliser ces crédits pour réserver des séances dans les différents studios.

Si vous avez un doute n’hésitez pas à allez voir notre page tarifs.

Rendez-vous sur notre planning en cliquant sur ce lien, et sélectionnez la session et le spot de votre choix.

Si vous n’avez plus de sessions disponibles, vous pourrez acheter une carte de cours ou souscrire à un abonnement.
Si vous avez déjà une carte de cours active, votre réservation sera confirmée.

1. Dans le menu, cliquez sur « Mon compte » et connectez-vous.

2. Rendez-vous dans la section « Historique » de votre compte.

3. Dans la liste des « Cours collectif », cliquez sur la croix « Fermer » à côté de la réservation que vous souhaitez annuler.

4. Confirmez l’annulation en cliquant sur le bouton « CONFIRMER ».

Pensez toutefois à annuler votre séance 12h à l’avance. Dans le cas contraire, elle sera décomptée. Cela permettrait à un autre adhérent motivé de récupérer votre spot.

Nous vous conseillons de venir 20 minutes avant le début de votre session.

Pour le bien-être des participants, le bon déroulé de la session et l’importance du warm up afin d’éviter toute blessure, l’accès à la session ne pourra se faire en cas de retard.

1. Dans le menu, cliquez sur « Mon compte » et connectez-vous.
2. Rendez-vous dans la section « Historique » de votre compte.

Vos prochaines sessions apparaissent également dans la section « Résumé », ainsi que vos cartes de cours actives.

Vous avez plusieurs moyens de nous joindre :

Mail à : contact@decibel-danse.com
Chat : directement en bas à droite de notre site
Pigeon voyageur : dans ce cas, pensez à lui dire de prendre ses baskets, on lui offrira une séance.

Et si vous préférez venir nous voir, nous serons ravis de vous accueillir à l’adresse suivante :
Studio Beaubourg : 60 rue Quincampoix, 75004 Paris.

Après un échauffement ambiancé, vous alternez entre des mouvements et des pas de danse pensés pour faire vibrer tout votre corps. Le tout, sur nos playlists dynamiques et rythmées. En bref, 45 minutes de danse, des playlists exclusives et zéro expérience requise. Que du kiff, venez tester ! Et pour plus de détails sur la session, ça se passe ici.

Chez DECIBEL®, toutes nos séances sont accessibles aux débutant.e.s, intermédiaires, confirmé.e.s… L’idée est de pouvoir y aller avec n’importe qui et de passer un bon moment sans jugement. Les coachs sont là pour vous aider à lâcher prise tout en dansant. Donc pas de panique, on vous attend sur le floor : SOUND ON SWITCH OFF.

⚠️ Si vous êtes enceinte, certains mouvements peuvent être adaptés en cas de difficultés. Renseignez-vous auprès de votre médecin.

Nous proposons différentes cartes de cours et abonnements pour les plus ou moins motivé.e.s d’entre vous. Vous pouvez aussi acheter les séances à l’unité si vous préférez.

Vous pouvez retrouver toutes les infos nécessaires sur la page tarifs.

Pour toute autre question concernant les paiements et les abonnements, ces liens vous seront utiles :

Payer directement au studio
Résilier votre abonnement
Suspendre votre abonnement
Séance prélevée lors de la fermeture
Connaître le solde et la date de validité de vos séances restantes
Trouver la date de fin de votre abonnement

Votre bouteille d’eau : nous vendons de l’eau et des gourdes à l’accueil mais si vous préférez amener votre propre bouteille, on ne vous refusera pas l’entrée ! Une fontaine à eau est disponible pour remplir votre gourde autant de fois que vous le souhaitez pour rester hydraté.

Pas besoin d’autre équipement ! Nous mettons à votre disposition des petites serviettes pour la session, des grandes serviettes pour la douche ainsi que des produits d’hygiène et de beauté pour repartir comme neuf !

Côté équipement, on s’occupe de tout ! Oui, on est hyper prévoyants.

Avant la session :
Pas besoin d’amener un cadenas pour les casiers. Ils se ferment avec une combinaison à chiffres personnalisable. Si vous n’avez plus de batterie sur votre téléphone avant la séance, certains casiers en sont équipés !
N’oubliez pas de vous servir dans la pyramide de serviettes avant d’entrer dans la ronde !


Après la session :
Euh les gars… on a dit : on va transpirer ! Pas question de vous laisser retourner au boulot ou partir pour un dîner romantique dans cet état. Dans les vestiaires hommes et femmes, vous trouverez des douches ainsi que tous les produits nécessaires : serviette, gel douche, shampoing, déo, crème hydratante et même des sèche-cheveux Dyson dernier cri.

Au-delà du fait d’être cool vous voulez dire ?

Les sessions DECIBEL®, c’est du bonheur pour le mental et pour le corps : du cardio, du renforcement musculaire et osseux, ainsi que de l’endurance. Vous verrez une amélioration sur votre condition physique, votre équilibre, votre souffle et votre coordination, tout en dépensant plus de 350 calories en une séance.

Enchaîner des chorégraphies vous permet aussi de travailler votre mémoire, votre concentration et votre confiance en vous.

Notre partie préférée ? La sécrétion d’endorphines durant la séance qui permet de se sentir vraiment détendu après chaque session chez DECIBEL®. De quoi être de bonne humeur pour le reste de la journée !